L’insécurité qui touche parfois les personnels de santé ainsi que les patients est une préoccupation majeure du ministère des solidarités et de la santé qui – au-delà du recensement des signalements – oeuvre avec l’ensemble des acteurs pour apporter des solutions concrètes et concertées.
C’est, entre autres, le rôle de l’observatoire des violences en milieu de santé (ONVS) qui dresse chaque année le panorama chiffré des signalements des violences et des
incivilités déclarés dans les structures hospitalières et médico-sociales.
Quelques chiffres clés :
- 22 048 signalements
- 81% concernent des atteintes aux
personnes
et 19% concernent des atteintes aux biens
Depuis 2010, la « convention santé-sécurité-justice » assure une démarche commune et formalisée
pour tous les acteurs concernés : établissements de santé, établissements sociaux et médico-sociaux,
agences régionales de santé (ARS), ordres professionnels, préfectures, police, gendarmerie, parquets,
collectivités territoriales, adaptée aux spécificités et aux priorités locales. Au-delà de la signature
d’un document formel, c’est le facteur humain qui est privilégié pour générer des contacts réguliers,
des relations étroites et la connaissance mutuelle des différents acteurs pour trouver localement les
réponses les mieux adaptées aux violences et aux incivilités.